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[判断题]

呼叫转移业务是指客户把来电转移到预先设定的号码(如移动电话、固定电话、留言信箱、秘书台)上的业务,其中呼叫转移业务的前转号码包含港澳台号码。()

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第1题
呼叫转移业务可将手机来电呼转至()号码

A.移动

B.电信

C.联通

D.10086

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第2题
转仓是指()由于业务上的需要或保管条件的要求,将储存的货物从某一仓库转移到另一仓库的发货方式。

A.仓库

B.货主单位

C.发货单位

D.客户

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第3题
移动手机用户修改无条件呼叫转移到的号码,必须先关闭无条件呼叫转移的功能,再重新开通功能并设置号码。()
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第4题
当市场价格达到客户预先设定的触发价格时,用来锁定利润或控制损失的指令是()。A.取消指令B.止

当市场价格达到客户预先设定的触发价格时,用来锁定利润或控制损失的指令是()。

A.取消指令

B.止损指令

C.限时指令

D.阶梯价格指令

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第5题
营业厅应具备()、()和()三个基本功能区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区,具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。
营业厅应具备()、()和()三个基本功能区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区,具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

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第6题
以下哪种功能属于我司普通电话的程控电话功能?()

A.录音功能/闹钟

B.来电显示

C.呼叫转移

D.实时计费

E.来电时与手机同振

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第7题
需求确认性询问的目的是让客户把注意力从问题转移到解决方案上,并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处。()
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第8题
在我行未开立结算账户的客户,在()下开立定期类存款账户。

A.系统预先设定的特殊客户号

B.任意客户号

C.客户指定的客户号

D.先开立结算结算账户,其结算户归属客户号

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第9题
以下关于定活账户资金池的说法,错误的是()

A.活期账户和定期(通知)存款账户构建成为一个资金池

B.资金池内各个账户的资金按照预先设定的规则由系统自动完成灵活划转

C.协助客户实现资金流动性和收益性的最佳组合

D.只推荐大型集团型客户使用

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第10题
SPIN提问式销售技巧的最后一个问题就是需求回报问题,目的是让客户把注意力从()转移到解决方案上,并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的()。
SPIN提问式销售技巧的最后一个问题就是需求回报问题,目的是让客户把注意力从()转移到解决方案上,并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的()。

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第11题
客户把资产持续放在农行或将他行资产转移到农行的原因是通过专业理财服务,实现客户资产的保值和增值()。

A.农行是大银行

B.给亏损的客户提供扭亏为盈的策略

C.在农行投资无风险

D.农行人讲信誉

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