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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

班里家长说自己没有优惠券,需要找组长申请植入吗()

A.需要紧急申请,死命钉组长就完事

B.不需要申请,购物车自动实现满减优惠

C.让家长再看看,怕是在骗我胖虎,一定有优惠券

答案
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不需要申请购物车自动实现满减优惠

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第1题
涉及优惠,家长想申请退费,需要引导家长选择退费重报-未使用优惠券()
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第2题
小明接线的时候受到用户的辱骂,一下做法错误的是()。

A.记住用户的联系方式,下班后让好友打电话骂他

B.自己出去散步,调整心情

C.找组长聊天,发泄下情绪

D.安抚用户,引导他说出问题,帮助他处理

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第3题
悠悠向妈妈告状说:“下午画画时,可可用铅笔扎我的手。”悠悠妈妈听后,十分气愤地到幼儿园找老师理论。对此,该班老师应该()

A.责怪悠悠没有及时告诉老师

B.批评可可,以安慰悠悠和悠悠妈妈

C.耐心听取家长意见,询问事情经过

D.让可可家长与悠悠家长私下解决

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第4题
以下选项中,符合要求的行为有()

A.家长未达到录取分数线,我们通融后,给家长报名,顺利转化

B.家长想要的班级没有名额,我们找到了该班级中一位愿意互换的家长,进行互换,帮助家长报班

C.通过自己注册的小号,在IM中给自己进行满意度评分,以提高自己的满意度

D.家长担心名额没有,我们提醒目前这个班次还有2个名额,建议您可以尽快带孩子诊断

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第5题
问:抽中了新生奖学金,APP中没有显示是什么原因已经领取可以更换到另外一个常用账号中吗答:应该是账号登陆不一致导致,需要确认家长参与抽奖的账号是否与APP中账号一致。优惠券仅限当前账号领取使用,不可转赠和更换绑定账号。(此优惠券本次活动只有新注册且首次绑定洞察才有机会获得)。以上描述是否正确()
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第6题
家长买特训营送的实物礼包还没到,物流应该咨询谁()

A.由团组长找钟琪和王来刚

B.不予理睬,引至购买班课

C.年级运营

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第7题
个人需要使用的物品没有了,需要怎么处理()

A.直接从外面购买

B.自己先行购买在报销

C.找部门领导或者采购人员进行购买

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第8题
如果客户发起了投诉,以下哪些情况是投诉成立的()

A.张三老师告诉家长可以不用加他微信,有问题自己解决

B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长,家长去问长期班老师要,结果长期班老师没有,打电话投诉

C.王二老师跟家长说,只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升,报名就好了,家长上了一学期没效果,打电话投诉

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第9题
客户如何获得优惠券()

A.客户直接找销售顾问即可获得优惠券

B.客户直接在618活动的链接上填写自己手机号即可获得优惠券

C.将618活动链接转发到朋友圈,客户需要和销售联系,联系后获得100元优惠券

D.将618活动链接转发到朋友圈后填写手机号,客户自动获得100元优惠券

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第10题
营造良好的班集体需要大家团结合作,下面情境体现同学团结友爱的是 ①运动会上男生参加1000米竞赛,女生为他们加油助威 ②小明和二班的强强发生矛盾,小明的同学一起围攻强强 ③老师调查抄作业问题,同学们谁也不出卖同学 ④班里成立学习互助小组,组长及时向老师反映组员情况()

A.①②

B.②③

C.①④

D.②④

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第11题
一个双周家长需要报名年课,年课的价格是2800,家长有几张优惠券最后的价格是()

A.1;2600

B.2;2551

C.2;2449

D.1

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