题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户在哪些情况下可退款（）
A.不满意并且和医生确认
B.购买后5分钟未接通
C.用户咨询的问题当前没有开通对应科室
D.医生超过3次拨打用户未接听
答案
D、医生超过3次拨打用户未接听
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.不满意并且和医生确认
B.购买后5分钟未接通
C.用户咨询的问题当前没有开通对应科室
D.医生超过3次拨打用户未接听
答案
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A.订单退款后如使用优惠券会一并退回，但优惠券会有延迟
B.订单退款1-3个工作日到账，信用卡1-5天会稍微慢一些
C.在团购结束之前用户可自己在小程序取消
D.以上描述都不正确
A.直接支持用户仅退款
B.直接支持用户进行退货退款
C.若商家承诺无效退款，商家举证无效情况下，≤200元可以支持用户仅退款
D.用户要求补发，若商家存在承诺无效补发，工单商家进行补发，未补发按照补发流程来
A.服务态度不好
B.未及时上门安装
C.未按操作规范作业
A.安抚用户
B.获取用户信息上报
C.咨询用户问题点，解决用户不满点
D.婉拒并提醒用户更换手机支付密码等
