题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
寄方反馈外包装是被胶带缠绕的,称肯定到件是坏了,收方反馈到件外包装是完好的无问题,要以更详细的为客户声音,节点应该是外包装破损()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.我们不可帮用户代申请售后,若用户无法自行申请,符合售后政策反馈线下建单处理
B.不能拒绝用户的申请,除非是已经致电达成一致。或者长时间无法联系用户,而理由不符,则需先咚咚留言,告知情况后再拒绝,拒绝是要和组长报备的
C.售后寄件不支持到付,否则仓库不会签收,商品会原返给用户
D.发货、售后申请通过、上门取件/自行寄件,都会有短信系统自动发送
A.用气泡膜等软质材料将托寄物包裹好,放入纸箱内
B.若托寄物不能装满纸箱,可使用纸质物品或软质物品填充,也可改小箱体,但须保证纸箱起到充分支撑作用
C.对于不怕挤压的包类,可用防水包装袋等包装发出,必要时外面须加胶带缠绕固定
A.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,加固包装安排中转
B.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,需等待寄件网点24H内答复,按照寄方要求加固包装安排中转
C.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,加固包装安排中转
D.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,将有价值托寄物加固包装安排中转
A.缠绕时应由下至上缠绕
B.缠绕完毕后要用小扎带捆扎
C.1+3+3即防水胶带+绝缘胶带+防水胶带
D.1+3+3即扎带+绝缘胶带+防水胶带