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[多选题]
服务失误按失误原因分类包括()
A.提交系统失误
B.对顾客需要和请求反应的失误
C.员工行为不当
D.问题顾客引起的服务失误
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A.提交系统失误
B.对顾客需要和请求反应的失误
C.员工行为不当
D.问题顾客引起的服务失误
A.领导决策失误的原因
B.某企业员工流失(流动)问题
C.某企业员工职业生涯规划工作
D.某企业培训效果评估
E.某企业人力资源管理外包风险
A.因机具、系统故障等导致借记卡原始交易短款或贷记调整失误
B.信用卡原始交易短款或贷记调整失误
C.转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款
D.被一次退单的借记卡交易