题目内容
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[主观题]
诸多的案例表明，危机事件处理中，尽管组织或者单位的软实力有所损失，但是形象维护的硬实力没有
损失，信誉和美誉得到保全，只要危机处理措施适当，则组织或者单位可以在短期内振兴和复苏。()
此题为判断题(对，错)。
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论说文
请结合企业管理的实际，分析下列材料，700字左右。
(1)1982年，在强生公司“泰诺”胶囊事件中，94%的服药者表示今后不会再服用此药，强生公司面临一场生死存亡的巨大危机。公司对此迅速作出反应，首先查明有毒胶囊是由于恶意购买者在投放氰化物后将其返投市场造成的，接下来，公司毅然决定5天内在全国范围收回全部“泰诺”止痛胶囊(尽管实际受污染的胶囊数量很少)，价值近1亿美元，并将原因公布于众。之后强生改变生产工艺：制成片剂或一次性开启的包装瓶。在特定条件下，公司顺应了社会的要求，变危机为契机，强化了企业形象。
(2)1996年6月3日，湖南常德汉寿县退休老船工陈伯顺买了10瓶三株口服液，喝了8瓶后全身溃烂，并于该年9月3日死亡。陈伯顺去世之后，死者家属要求三株赔偿20多万元，被三株集团拒绝。多家媒体进行了报道，市场危机突然爆发，三株领导人束手无策，销售收入锐减，随后工厂全面停产，一件事击垮了一个企业。
A、危机前：与媒体保持可信赖的良好关系增加媒体知识、提升传播素养设计制定突发公共事件媒体沟通预案
B、危机中：第一时间发布、以人为本、真实客观、统一出口，滚动发布，保持适度紧张
C、危机后：有一定跟踪式的后续信息发布，如相关涉事人员处理、安置情况、整改措施等
D、提供充分的行动策略
根据“海南发展银行倒闭事件”案例，下列说法正确的是()。
A．兼并城信社其实只是海南发展银行发生挤兑的表面原因，其致命之处在于多家城信社早在兼并之前就都患上了“危机短视症”
B．在发生挤提后，海南发展银行将中国人民银行紧急调动的近40亿元人民币的资金全部用于应对挤提
C．海南发展银行从关闭之日起至正式解散之日前，由人民银行托管其全部资产负债，其中包括接受并行使原海南发展银行的行政领导权、业务管理权及财务收支审批权
D．以上说法都正确
A．只是抨击了那个主张的建议者，而不是驳斥了那个主张。
B．预先假定了它要开始证明的内容。
C．指责那些设计者们没有预测到某一事件的发生，即使事实上那个事件是不可预测的。
D．包含可能导致自相矛盾的陈述。
E．仅列举了一个缺点存在的证据，就做出这个缺点是致命的结论。
