A.与社区居委会合作,定期探望空巢老人
B.与外地子女约定时间,和老人进行视频联系
C.与志愿者合作,定期为空巢老人开展上门服务
D.与老龄办协商,在社区实施老年助餐补贴计划
E.与民政部门联系,为符合条件的空巢老人提供救助
A.监理人的检查和检验,不免除承包人按合同约定应负的责任
B.监理人未按约定的时间进行检查的,承包人可自行完成覆盖工作,监理人应签字确认,并不得约定重新检查
C.由于发包人原因造成的工程不合格,需要承包人采取措施补救的,发包人应承担由此增加的费用和工期延误,并支付承包人合理利润
D.承包人未通知监理人到场检查,私自将工程隐蔽部位覆盖的,监理人有权指示承包人钻孔或揭开检查,由此增加的费用和工期延误视检查结果而定
E.按合同约定应由监理人与承包人共同进行试验和检验的,由承包人负责提供必需的试验资料和原始记录
A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求
B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系,路途若大于50公里则需提前2小时联系,保证上门服务的及时性
C.预约话术为:你好,你的货XX日期/时间给送,要留人收货
D.如果电话未联系到收货人时,不需要任何记录
A.装维人员是否及时预约并按照约定时间提供上门服务
B.安装完成后家庭宽带是否可以使用
C.装维人员的服务质量进行满意度评价
D.客户对安装服务不满意原因
A.1、10
B.2、10
C.1、5
D.2、5
A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满
A.让用户使用pc端重新申请线下面签,并刷新面签app
B.让用户使用手机重选认证方式
C.提供截图与用户信息进行反馈
D.退出重试