题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在进行客户接待服务中，应善于沟通，了解什么是客户最需要的服务，而不是企业按照自己所设的服务去满足客户的要求（）
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“在进行客户接待服务中，应善于沟通，了解什么是客户最需要的服务…”相关的问题
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
A.各院校、培训机构的招生大战带来的宣传需求
B.提高学校经济效益
C.民办院校、培训类机构塑造学校品牌形象的需求
D.学校有与家长和学生进行沟通、交流的需求
A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复
B.信息变化通达：如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的，应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉
