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更多“健康管理师与服务对象进行沟通时可以一个问题接一个问题的询问对…”相关的问题
第1题
有关护理程序概念的解释,哪项不妥
A.是指导护士工作及解决问题的工作方法和思想方法
B.其目标是增进或恢复服务对象的健康
C.是一个综合的、动态的、具有决策与反馈功能的过程
D.是对护理对象进行主动、全面的整体护理
E.是由估计、诊断、计划、评价四个步骤组成
第5题
服务对象知情自主自愿决策时，具有五种基本元素，错误的是()。
A.具有可供选择的一系列避孕方法或服务项目
B. 服务对象有能力做出知情自主自愿和可行的决定
C. 服务对象可以不了解相关的信息，服务人员知道这些信息，帮助他/她决定就可以了
D. 服务人员与服务对象之间具有良好的互动与咨询关系
第6题
在性与生殖健康咨询中要有效地使用语言技巧，错误的是()。
A.使用服务对象所能理解的语言解释性与生殖的医学术语
B. 使用当地的俗语或常用语解释性与生殖的医学术语
C. 使用的语言要简单
D. 必须用科学的语言，告知和解释服务对象所需要的知识内容
第7题
关于办公软件Office应用叙述中，不正确的是（)。A电子表格软件可以依照规划的方案保存原始数据，进
关于办公软件Office应用叙述中，不正确的是()。
A电子表格软件可以依照规划的方案保存原始数据，进行数据处理与分析
B文字处理软件为撰写方案与研究论文提供编辑、排版、打印、图文混排等功能
C多媒体演示软件常用于向媒体与服务对象介绍研究结果或进行主题演讲
D电子表格、文字处理和多媒体演示软件保存的数据，不可以通融应用
第8题
如果沟通主体要和许多人进行沟通时，必须首先对客体进行分类，然后根据不同的沟通对象，分别采取有针对性的策略。客体的类型可分为（)和关键决策者。
A.守门人
B. 主要客体
C. 次要客体
D. 意见领袖
第9题
一家医院设置一个病人等候时候最长时间为15分钟的目标，它是在缩短()的差距。
A.顾客期望和管理部门感觉
B.管理部门感觉和服务质量期望
C.服务质量的规格和服务交付
D.服务交会和与顾客的外部沟通
第11题
进行问卷调查时，对问卷采用不同的分发方式可以有不同的回收率。除了这种通过选择分发方式来提高问卷回收率之外，还可以采取一些其它措施来提高问卷的回收率，具体包括哪些措施？（）
A.慎选研究问题与调查对象
B.鼓励调查对象填答问卷
C.问卷调查的时间安排
D.适时发出催覆信函
