题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
公司总部级投诉举报事项前端追责标准，对相关员工前端追责标准，冻结被投诉员工及与投诉人存在挂接关系的客户经理的晋级晋档调整及内部调动，月度工作量表扣减，直至投诉妥善解决（）
答案
是
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A.组织开展明察暗访、督查、专项检查
B.受理投诉举报，开展调查、协调，调取有关资料
C.会同相关部门共同督查
D.约谈有关单位负责人及其工作人员
E.配合有关部门对损害营商环境的部门、单位和个人进行追责
A.外呼客户邀评
B.组织网点负责人开展会议，制定网点考核标准
C.数据分析，评估网点服务能力，淘汰较差的网点
D.将差评和投诉整理复盘，内部追责到网点责任人
重特大事故：重伤(死亡)1人以上或财产损失10万(含)以上的安全事故。()
答案：对
管理负责人的追责级别规定为，较大事故追究至分部经理层级，重大事故追究至商场总经理/工程项目经理层级，重特大事故追究至区域(事业部)总经理/业务主管部门总监。()
此题为判断题(对，错)。
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①③④⑤
