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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,关于内容服务模块,以下说法正确的是()?

A.内容总线高级API,属于选件,不属于扩展模块,不存在独立部署的需求

B.客户首次购买实时杀毒服务,免费赠送3年病毒库更新服务

C.内容分析及检索服务,属于高计算型服务,CPU、内存配置要求较高

D.元数据服务、文档集服务、实时杀毒服务、OfficeOnline在线编辑和预览服务,都不需要数据盘,内容分析及检索服务,需要数据盘,存储索引数据

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第1题
当商品相同时,客户很难从中选择。以下哪种定位原则能有效改善选择的问题()。A.市场化原则B.差

当商品相同时,客户很难从中选择。以下哪种定位原则能有效改善选择的问题()。

A.市场化原则

B.差异化原则

C.前瞻性原则

D.价格控制性原则

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第2题
退货原因是误购时,当退款金额与客户支付金额有差异时,差额原因选择()。

A.误购

B.其他

C.发票丢失

D.包装附件不全

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第3题
当服务单需京东外部协助核实如物流破损此时应该选择()。

A.待京东反馈

B.待客户反馈

C.待厂商反馈

D.待客服再次联系

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第4题
根据《检测和校准实验室能力认可准则》(CNAS-CLO:2018)的规定,在实验室开展校准工作时,当客户要求的方法不合适或已过期时,实验室应()

A.选择适用的方法校准

B.通知客户

C.予以拒绝

D.按客户要求校准

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第5题
开立同业活期账户,增加“账户用途”字段,当“客户类型”为同业且“币种”为人民币时,“账户用途”必须选择______或______,系统才能开户成功。

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第6题
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,请按照现有()受理客户的集团业务咨询需求

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第7题
所有个人存款挂失业务中,当客户不需要冻结账户时,应做到()。
所有个人存款挂失业务中,当客户不需要冻结账户时,应做到()。

A.应要求客户在《申请书》—“是否冻结账户”栏位选择“否”

B.需客户签字确认

C.请客户注明“不冻结账户”

D.无需客户签字

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第8题
以下关于个人活期开户联动签约交易描述正确的为:()()
A、当本人办理、证件种类为身份证且开立借记卡时,支持联动签约手机银行、网上银行

B、“是否联动签约”选择“是”,返显手机银行及网上银行签约情况

C、当客户信息中存在手机号时,自动带入“手机号码”字段中,可修改,修改后需要验证码验证手机号正确性;当客户信息中无手机号码时,签约框“手机号码”字段为空,需要录入后通过验证码验证手机号码准确性

D、手机银行、网上银行用户名默认身份证号码

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第9题
一般的,在下列哪种情况下,你不应该建议你的客户卖出某项投资()A.该项投资的表现没有像预期的那

一般的,在下列哪种情况下,你不应该建议你的客户卖出某项投资()

A.该项投资的表现没有像预期的那样好,并且预计业绩将不会出现实质性改善

B.该项投资已经达到预定目标

C.当前有更好的投资可供选择

D.该项投资有一定风险,但收益率客观

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第10题
当客户请求将某笔汇兑业务退回时,若该报单状态为“已清算”且业务种类为非中国人民银行电子联行业务的,以下做法正确的是()。
当客户请求将某笔汇兑业务退回时,若该报单状态为“已清算”且业务种类为非中国人民银行电子联行业务的,以下做法正确的是()。

A.应由客户填写一式三联“退回申请书”经运营主管审核并签章

B.由原确认员选择“5767退回申请”交易向接收行发出“退回申请”

C.“支付交易序号”输入原报单支付交易序号

D.交易成功后,打印退回申请书第二联下半部分,与第三联一并专夹保管,第一联交客户

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第11题
客户关系简历阶段需要经过()阶段。

A.客户沟通

B.客户选择

C.客户开发

D.客户分级

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