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第2题
零售业务战略转型的主要任务是向（）的经营理念转变
A.以员工为中心
B.以科技为中心
C.以系统为中心
D.以客户为中心
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第3题
总公司提出的“双心双聚”战略中，双心是指（）
A.以客户为中心
B.以标保为中心
C.以大个险为重心
D.以生产单元为重心
E.以保障性产品销售为核心
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第4题
注重奖励员工在产品和生产方法等方面的创新，并且通常支付高于市场水平的薪酬，这种薪酬战略属于（)。
A.成本领袖战略
B.创新者战略
C.以客户为中心战略
D.市场化战略
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第6题
当一个企业对细分市场变得非常熟悉并且在目标市场追求成本领先或差异化，它采用________。
A.界定策略
B.聚焦策略
C.增值战略
D.有竞争力的优势战略
E.以客户为中心的战略
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第7题
银行业从业人员应当秉持服务为本的理念，以服务国家战略、服务实体经济、服务客户为天职，借助科技赋能，竭诚为客户和社会提供规范、快捷、高效的经济服务。（）
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第8题
美团外卖的使命是什么（）
A.以客户为中心
B.正直诚信
C.让每一个人吃得更好
D.把世界送到消费者手中
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第9题
客户中心战略是一种通过提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略。（)
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第11题
各岗位服务人员应始终践行()的服务理念。
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