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[单选题]
旅行社能否准确、可靠、稳定地为顾客提供期望的服务，反映了放行社服务的()。
A.保证性
B.移情性
C.可靠性
D.反应性
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D.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
A.产品标准
B.合同
C.适用法律法规
D.相关方
A．为否具有可操作性
B．为否留有可以超越的空间
C．工作产出为否为最终产品
D．多个考评者参与，结果为否可靠、准确
E．KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标
