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第1题
以下关7天无理由退换货政策解释错误的是（)。
A.自实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货
B.自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货
C.办理无理由退货需保证商品包装完好
D.办理无理由退货需保证商品性能的完好
第5题
新《消法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。以下哪些商品不适用该规定（)。
A.定作的衣服
B.活鱼
C.电子书
D.当天的报纸、期刊
第8题
客户购买了一件衣服商品吊牌被拆了，是否享受7天无理由退货（)
A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货
B.吊牌被拆了不能退换货，因为吊牌拆了影响二次销售，请客户谅解
C.告知客户这个属于客户个人喜好，不属于商品质量问题，不支持7天无理由退货
D.告知客户7天内均可随意退货
第9题
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定，当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起()内退货。
A.10日
B.5日
C.15日
D.7日
