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计调部门是旅行社决策层搞好计划管理的参谋部门。（)

计调部门是旅行社决策层搞好计划管理的参谋部门。()

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第1题

地陪在接团前应于旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

A.计调部门

B.接待部门

C.销售部门

D.公关部门

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第2题

地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符，应联系旅行社（）部门。

A.计调

B.外联

C.公关

D.账务

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第3题

关于管理层次的说法，正确的有（）。

A.管理层次覆盖了从管理组织的最高层到最下层实际工作人员之间的分级管理

B.从上、下分为决策层、协调层、执行层、操作层

C.协调层是决策层的重要参谋，属于咨询阶层

D.操作层是指从事和完成具体任务的阶层，

E.组织内执行层、协调层和操作层之间的区分要非常清晰、具体部门不能兼顾不同层级

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第4题

计调部是核心部门，与其他各部门分工合作才能使整个旅行社效益最大化，这是计调员的促销意识。（）

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第5题

（）应该对旅行者的代订行为承担责任

A.旅行社

B.接待社

C.地陪社

D.计调部门

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第6题

旅行社三大核心部门不包括()。

A.计调部

B.接待部

C.外联部

D.票务部

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第7题

旅行社计调人员在对原旅行计划进行调整时，应遵循的原则不包括()。

A.变更更小

B.多退少补

C.宾客至上

D.同级变通

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第8题

旅行社按（）来划分计调部工种，一般设置信息资料员、计划统计员、对外联络员、订票业务员、订房业务员、内勤业务员和调度变更员等岗位

A.区域

B.职责

C.功能

D.服务形式

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第9题

地方导游如果发现地接社对旅游团的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。（)

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第10题

旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作称为（)。A．战略管理B．战略发

旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作称为()。

A．战略管理

B．战略发动

C．战略计划

D．战略运作

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