题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。
A.自然
B.大方
C.端庄
D.自然、大方、端庄
答案
D、自然、大方、端庄
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B.大方
C.端庄
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A.尽量多做手势，以加深客户的印象和理解
B.与客户通电话结束时，先持断客户的电话
C.受理客户咨询业务时应耐心.细致地答复
D.走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
A.礼仪是相对于政治、经济而言的人类全部精神活动及其活动产品的内涵
B.是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面。约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称
C.礼仪，其实就是一种工作，是为顾客提供问题解决层面存在的问题
D.礼仪是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来的谦恭有服务意识的行动
A.必须由两个电源供电
B.除由两个电源供电外，尚应增设应急电源，并严禁将其他负荷接入应急电源系统
C.应由两个电源供电，当一个电源发生故障时，另一个电源应不致同时受到损坏
D.可由一个电源供电，但应增设应急电源
A.5
B.10
C.15
D.20
