A.求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的
B.协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答
C.协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的
D.启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向
商业银行要保持资产的安全性,必须做到:(1)使______在全部负债中占有一定比例;(2)保持足够的______,以满足客户提款和贷款的需要;(3)加强对贷款客户的______和市场预测;(4)参加______。
A.说服客户的能力和承受被拒绝的能力
B.承受被拒绝的能力和选择角度看问题的能力
C.说服客户的能力和选择角度看问题的能力
D.察颜观色的能力和把握机会的能力
A.一门促使其部署充满信心、满怀热情来完成任务的艺术
B.领导即行使权威与决定
C.经意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某个目标的影响力
D.领导不凭借特权、组织权力或外在形势而说服和指挥他人
E.领导即有效的影响
下列加点虚词用法相同的两项是()
①遂除田禁,悉以授民 ②黑子以览等为亲已,而反努允日
③永安前殿足以朝会万国 ④黑子以不实对,竟为世祖所疏,终获罪戮
A.①②
B.③④
C.①④
D.②③