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[单选题]

物业服务中工作人员与业主成功交往的第一步是()。

A.外貌

B.金钱

C.地位

D.称呼

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第1题
突发信息中需要报送工程条线的事件主要包括()

A.物业服务区域内发生人员严重受伤、死亡或成功防范客户被绑架、谋杀事件

B.电梯困人、滑梯等事件

C.管理区域内公用设备设施(给排水、供配电、电梯、供暖等)发生故障,影响业主正常生活4小时以上事件

D.员工与客户、外来人员之间发生肢体冲突导致人身伤害、财产损失或报警处理的事件

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第2题
济南恒大奥东新都的物业工作人员张三利用该小区居民楼内电梯张贴广告产生的收入,在扣除合理成本之后,属于()。

A.建设单位

B.物业服务企业

C.业主共有

D.张三

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第3题
物资发放:工作人员发放给业主《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《住户手册》(内含《临时管理规约》、《前期物业服务协议》及《消防安全责任书》等)各1本()
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第4题
在住宅物业管理中,业主通常是分散的、具有独立法律人格的自然人,由()与物业服务企业订立物业

在住宅物业管理中,业主通常是分散的、具有独立法律人格的自然人,由()与物业服务企业订立物业服务合同。

A.业主代表

B.业主大会

C.业主委员会

D.建设单位

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第5题
共有资金用于物业管理的下列支出()

A.补充维修资金

B.共用部位、共用设施设备的维修养护费用和专项财产保险,但物业服务合同另有约定的除外

C.业主委员会的办公经费,业主委员会委员的补贴,业主委员会专职工作人员的薪酬,召开业主大会会议所需费用

D.对共有资金的审计费用

E.业主共同决定用于物业管理的其他费用

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第6题
小区所有的业主档案录入系统时,需要选择物业服务类中的()

A.基础管理服务类

B.客户服务类

C.公共秩序维护类

D.创新、效益与业主评价类

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第7题
若物业公司与业主在物业服务合同中约定或者单独约定停车位服务项目,则物业公司承担违约责任()
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第8题
下列选项中,不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是()。

A.妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系

B.妥善处理与物业施工单位的关系

C.妥善处理与业主的关系

D.妥善处理与开发建设单位的关系

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第9题
维修养护物业应当遵守的规则不包括()。A.物业维修养护中业主应当相互配合与协助B.业主装修房

维修养护物业应当遵守的规则不包括()。

A.物业维修养护中业主应当相互配合与协助

B.业主装修房屋时,应当在物业服务企业指定的地点放置装饰装修材料及装修垃圾,业主不得擅自占用物业共用部位和公共场所

C.涉及公共利益与公共安全的物业维修养护

D.保修责任与专项维修资金的交存、使用和管理

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第10题
阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时,对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查。在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中,由物业服务企业事先设立服务项目,并将服务内容与质量、收费标准公布的商业服务属于()的范畴

A.公共服务

B.特约服务

C.专项服务

D.经营服务

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