题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我们在乘坐有专人开的电梯，应注意的礼仪是（）
A.客人先上，主人后上
B.主人先下，客人后下
C.主人先上，客人后上
D.客人先下，主人后下
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A.进入电梯时，让客户或领导先入，若是人较多，应注意用手按住电梯按钮以使所有人顺利进入
B.在电梯内尽量形成凹形，以方便后进入者
C.在空间狭小的电梯内，与客户大声交谈
D.出电梯时，应让客人或领导先行，若自己站在门口而同行者较多，则应先出电梯，按住电梯键，等候他人出来
A.发生火灾 疏散受困人员逃生时，应按；老、幼、病、残、弱、孕妇的顺序先疏散
B.注意逃生路线；不能乘坐电梯，不能向上疏散，应走消防通道
C.抢救的原则是：先救人后救物
D.抢救物资的原则是：先易燃、易爆、贵重商品、后一般的原则
A.做到不外出、不聚会、不参加聚集性活动,避免到通风不畅、人流密集场所等
B.做好个人卫生防护,学会正确戴口罩、勤洗手
C.乘坐交通工具时,随时保持手卫生,减少接触公共物品或部位
D.注意保护他人健康,打喷嚏或咳嗽时用纸巾遮住口鼻倡导咳嗽礼仪
E.食物要洗净煮熟,饭前便后要洗手
F.如出现具有呼吸道症状、指体温计腋下温度>37.3，畏寒、乏力、腹泻、结膜充血等异常症状,应引导及时就医并加强卫生防护
A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反
B.保持脚步,谁先进出都无所谓
C.加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反
A.认真听取客人意见
B.注意礼仪、礼貌，不可与客人争辩
C.代表饭店表示歉意
D.告诫客人不要再去餐厅用餐，可外出就餐
A.秩序维护员、设施设备员、保洁员着工装时，非工作需要严禁乘坐电梯
B.同行礼让客户先进先出，中途遇客户乘梯应主动向客户问好并点头微笑，有条件时主动协助客户按楼层按钮，主动询问：你好老师，请问到几楼
C.携带工具不宜乘坐电梯，工具应靠边放置不影响客户使用
D.业主同行期间员工可以在电梯内交接
