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更多“有些客户往往在沟通中会向你传达一些与问题无关的信息，我们就需…”相关的问题
第2题
当客户提到付款方式和贷款问题时，往往开始计算盘点资金，但这个时候一些客户往往提出的付款方式和售楼处要求会有些出入，一般客户会提出要求延长签约时间和款项进帐时间，这也是置业顾问后期谈判的一个筹码（）
第3题
小郭最近被提升为管理人员，他感觉时间突然不够用了， 很苦恼，向你请教:"提升管理人员后与客户和其他部门同事之间的日常应酬增加了很多，如果在这些事情上少投入一些时间，会怎么样？"你会如何回答他的问题()。
A.不会有太大影响
B.会影响人际网络建立
C.会影响本部门的业绩
D.会影响与部门和客户之间的关系
第5题
一位中年教师说，如今的孩子很小就接受了各种各样的新生事物，脑子里千奇百怪的东西很多。有时候，他
们会在课堂上或课后向你提一些稀奇古怪的问题。比如，你在课堂上讲太阳和月亮，有的孩子便会问：“老师，太阳为什么白天出来？月亮为什么晚上才出来？”对这样的问题还能勉强回答．但有些孩子在课后向我提的问题，真的让我难以回答。比如，有的孩子会冷不丁地问：“老师。什么叫‘酷毙了’？”“老师，怎样才能当上还珠格格？”我一时哑然。有时我想，或许我真的是年纪大了，不再适合当老师了。
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请问：面对这位教师的困惑，你认为问题出在哪儿？请根据现代教师的素养来回答。
第6题
最近，某公司人力资源部对员工甄选效果进行了评估，发现了一些不太理想的情况（）
A．第一，公司很多管理人员甚至高层管理人员不重视员工甄选工作，参与面试时存在应付差事走过场的情况，向求职者提出的问题天马行空，比较随意B．第二，有些已经录用的员工与公司文化不相匹配。例如有些人沟通能力较差，缺乏团队合作精神，无法融入集体C．第三，尽管公司在甄选过程中采用了多种测试方法，但在实际工作中发现，一些当时测试得分较高的人，其实实际工作绩效反而不如一些测试分数相对较低的人D．人力资源部就这些情况，咨询了相关专家。专家建议针对第一种情况可实施情景化结构面试并建立题库；针对第二种情况可增加无领导小组讨论方法E．根据以上资料，回答下列问题
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第8题
有些时候，教师在使用同伴策略教学时，需要亲自为学生示范如何去为他人提供指导，这么做的主要原因是（)。
A.并不是所有的学生具备为他人提供示范与指导的能力，即便是成绩好的学生
B.有的学生缺乏社交能力，不知道怎么跟别人沟通和交流
C.学生在为别人提供指导时，可能不会去分析寻求帮助的人是在理解知识点上出现了困难，而是直接就着题目解释，甚至提供一个答案
D.教师需要规范学生使用的语言，避免学生出现不礼貌的用语
E.教师需要让学生按照自己为学生提供的模式来回答问题，不然学生会扯一些无关的话题
F.巩固自己在提供指导方面的权威
第9题
《OS质检标准》：OS同学在拜访客户时，下列话术或行为错误的是哪一项（）
A.佩戴证明身份的工牌及携带电脑，着装得体，给客户留下好印象
B.主动介绍自己和公司，保持与客户礼貌沟通，和客户沟通保持耐心
C.结合客户的行业和需求，是否有针对性的进行产品介绍，并给客户展示一些可公布的同行案例或者资料
D.客户表示要跟百度合作，暂不考虑其他平台，告知客户百度这边又很多无效点击跟恶意点击的问题
