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第1题
客户在自助机具上打印回单，如遇机器故障打印失败，回单标志已置为“已打印”，可由网点进行（)后，客户即可重新在自助机具上打印。
A.首次打印
B.回单补打
C.回单补制
D.回单状态修改
第2题
客户办理开户证实书补发时，柜员取出专夹保管的第一联与客户提交的"挂失止付通知书"回单联进行核对，无误后补发新的开户证实书，柜员还应同时在公函上注明（)后加盖经办、授权人名章。
A.已于X年X月X日补发开户证实书
B.存期
C.客户姓名
D.客户身份证号码
第4题
代售旅行支票业务：柜员交付旅行支票时应告知客户应将()与()分开保管，避免二者同时丢失或被盗，影响购票人办理挂失补偿。
代售旅行支票业务：柜员交付旅行支票时应告知客户应将（)与（)分开保管，避免二者同时丢失或被盗，影响购票人办理挂失补偿。
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A.销售单回单联
B.旅行支票
C.护照
D.身份证
第9题
531签约业务处理流程的优化内容包括()
531签约业务处理流程的优化内容包括（)
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A.采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。
B.签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。
C.业务凭证上打印业务受理章的数码印章。
D.签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。
