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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在散客的迎送服务中,下列做法中不恰当的是()。

A.指挥好车辆停放位置

B.主动问候客人

C.对常客可以尊敬地称呼姓名和职务以示尊重

D.若客人行李较多,应大声喊行李员过来帮忙

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第1题
下列关于在知识产权制度中规定的“允许专利人对专利技术具有一定的垄断性并能获得垄断利润”的理解,正确的是()

A.阻碍技术创新的不恰当做法

B.激励技术创新和保护技术创新符合实际的正确做法

C.违反了激励技术创新和保护技术创新的原则

D.不符合客观实际的做法

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第2题
在工作坊进行完暖场活动之后,小张要向大家阐明工作坊要求,你觉得在这个环节中下列哪个做法是不恰当的?()

A.非常详细地向业务专家说明今天工作坊的主题和目标

B.什么时候会安排多长时间的休息,都尽可能地向参与者讲明

C.告知大家萃取者会对内容做很好的保密

D.桌上文具的使用方式需要向参与者做介绍

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第3题
在进行变革管理时,减轻员工的抵触情绪十分重要,这就需要团队领导人能够了解团队成员的心理,从他们的角度理解问题。下列做法中不恰当的是()。

A.团队领导不断地以事实和数据来说服人们接受变革

B.团队领导向团队成员解释变革的理由和变革所期望的结果

C.团队领导尽可能地让整个团队参与变革的计划和实施

D.团队领导倾听抵制者的意见

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第4题
赵海在电子邮箱中收到同学的一封电子邮件,邮件里面有些不良信息和垃圾广告,并请他转发给10个朋友,赵海不恰当的做法是()

A.按照同学的要求,转发给10个朋友

B.看完即删掉该邮件

C.看完后给该同学回信,指出其错误,并删掉该邮件

D.向有关部门举报

E.无

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第5题
在聆昕客人讲述要求时,下列做法不恰当的是()。

A.对于逆耳的言语要学会忍耐

B.为清除口腔异味,边嚼口香糖,边听客人讲述

C.不插话

D.不急于纠正客人大错误观点

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第6题
数字技术推动了万物的互联互通,点餐、打车、扫码支付、网上挂号……无处不在的便利,让人们仿佛进入了一个“无码不欢”的时代。疫情期间,移动端的各种健康码更是随时可见、随处可用。然而,老年人在数字鸿沟面前的处境却日益困窘。在日常生活中,下列做法错误的是()。

A.作为商家仅接受扫码支付

B.保留电话或现场预约方式

C.简化“健康码”查验操作,优化代办代查服务

D.指导老年人使用预约系统

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第7题
在物业服务中,业主反映的问题超出客服接待人员处理权限时,最为恰当的回复是()。

A.这事情不归我管,要问我们领导

B.请稍等,我去请示领导在回复您

C.这事情您需要去找我们主管解决

D.这事情不属于我们物业分内事亲

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第8题
有关财务报表审计的相关说法中,下列不恰当的是()。

A.审计对象是历史的财务状况、经营业绩和现金流量

B.审计对象的载体是财务报表

C.注册会计师对审计对象作出合理一致的评价或计量时,需要有适当的标准,因此不需要运用职业判断

D.在财务报表审计中,财务报告编制基础即是标准

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第9题
在问答环节中,下列哪项是正确的做法?()

A.没听懂提问者的问题不必理睬,按照自己的理解继续回答

B.问题不友善时,可与提问者争辩

C.不知道答案时,随便编出一个答案回答即可

D.思考片刻后,简短直接回答,不跑题

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第10题
在老年CAP的管理-抗休克的治疗中,下列做法不妥的是()

A.初始液体复苏及随后的容量替代治疗中,禁止使用晶体液

B.初始复苏目标:MAP65mmHg

C.不推荐使用羟乙基淀粉进行容量替代治疗,可以加用白蛋白

D.血管活性药:去甲肾上腺素(首选)

E.激素(存在争议,慎重):降低合并感染性休克CAP的病死率,休克纠正后及时停药,不超过7天

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第11题
导购引起顾客注意的下列方法中,不恰当的是()

A.激将法

B.提出问题

C.晓之以利

D.调查询问

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