题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在物业服务中,业主反映的问题超出客服接待人员处理权限时,最为恰当的回复是()。
A.这事情不归我管,要问我们领导
B.请稍等,我去请示领导在回复您
C.这事情您需要去找我们主管解决
D.这事情不属于我们物业分内事亲
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.这事情不归我管,要问我们领导
B.请稍等,我去请示领导在回复您
C.这事情您需要去找我们主管解决
D.这事情不属于我们物业分内事亲
在住宅物业管理中,业主通常是分散的、具有独立法律人格的自然人,由()与物业服务企业订立物业服务合同。
A.业主代表
B.业主大会
C.业主委员会
D.建设单位
A.应面带微笑,起身相迎
B.在交谈时,可以表现出居高临下的样子,显示出尊严
C.对来访者提出的问题,要全部相信
D.对来访者反映的情况,应做好笔录
A.合同期限,旨在界定合同双方责任和权利存续的时间
B.管理者的责任,旨在界定物业经营管理服务具体工作内容及标准
C.业主的目标,旨在界定管理对象及其范围
D.服务费用及支付方式,旨在确定服务费用的收费标准或计算方法
E.管理者的权力范围,旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中,就有关决策问题可以行使的管理权限
A.组织设立业主大会及业主委员会
B.依照物业服务合同和有关规定收取管理费
C.享有在办理物业承接验收手续时,向建设单位索取资料的权利
D.为全体业主的共同利益,有权强制业主、物业使用人履行物业服务合
A.筹备组
B.物业服务单位
C.业主大会
D.业主小组
A.赶赴现场查看
B.立即通知主管
C.通知所有人离开现场
D.在事故房间用手机向监控中心反馈情况