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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在中级话务员塑造专业的声音中，讲到话务员的工作以信息传递的准确为根本，在声音和音高、音色上必须朴实自然，可以使用偏实中音，中音利于表达，而且省气省力。（)

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更多“在中级话务员塑造专业的声音中，讲到话务员的工作以信息传递的准…”相关的问题

第1题

话务员不可以在通话的过程当中吃东西或者喝水。（)

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第2题

为了生动活泼，话务员在与客人通话时可以使用新潮的网络语言。（)

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第3题

转“密码重置”节点前话务员需注意哪些事项？

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第4题

当话务员转接电话的时候，下面哪种说法更好。（)

A.正在为您转接

B.稍后为您转接

C.请稍等

D.请您在线等待

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第5题

转接的时候如果对方没有人接，那么话务员应该（)。

A.直接挂电话

B.让客人继续等

C.询问客人如何选择

D.请客人挂机

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第6题

客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围()

客户仅要求取消（包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围（)

A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务

B、所有渠道办理均可受理

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第7题

根据《出版专业技术人员职业资格管理暂行规定》，凡新进入出版单位担任社长、总编辑或主编（均含副职)职务的人员，应当具备中级以上（含中级)出版专业职业资格。无中级以上出版专业职业资格者，应当在到任后的（)内通过中级以上的出版专业职业资格考试。否则，不能继续担任出版单位的上述领导职务。

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

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第8题

在此次见面课中，讲到两个相邻微信之间的时间间隔T服从下面哪个分布？（)

A.泊松分布

B.正态分布

C.二项分布

D.指数分布

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第9题

会计师事务所的准入条件，具有中级以上专业技术资格的应占（)以上。原则上要有5名以上注册资产评估师或注册会计师，至少不能低于3名。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

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第10题

PIVAS负责人，应当具有（)及以上学历，及本专业中级以上专业技术职务任职资格。

A.药学专业专科

B.本科学历

C.药学专业本科

D.专科学历

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第11题

孔子在《论语》中讲到：“出门如见大宾，使民如承大祭。己所不欲，勿施于人。”“己所不欲，勿施于人”所蕴含的哲理是

A.矛盾的同一性和斗争性

B.矛盾的普遍性和特殊性

C.主要矛盾和次要矛盾

D.内部矛盾和外部矛盾

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