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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对物流服务绩效进行评价的目的在于（)

A.节约物流服务成本，提升企业运营效益

B.扩大企业经营范围，增强企业的核心竞争力

C.不断适应顾客需求的变化，及时制定出最佳的顾客服务组合

D.提高企业知名度，扩大企业市场服务范围，增强企业竞争力

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第1题

绩效反馈的目的在于（）

A.让员工了解自己的工作情况

B.肯定员工所取得的成绩

C.确认仍然存在的问题

D.制定解决问题的行动计划

E.对绩效较差的员工进行警告

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第2题

背景评价的目的在于对（)本身进行价值判断。

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第3题

绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩，并期待未来绩效的不

断提高。()

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第4题

第三方物流企业想要取得成功其最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的增值服务。【】此题为判断题(对，错)。

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第5题

物流ABC法的最大特点是（)。

A.说明不同服务水准下的物流服务成本之间存在着差异

B.说明物流成本的划分方法

C.物流成本计算更加方便

D.能对物流活动进行计划、控制和业绩评价

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第6题

公众满意评价是通过公共事业管理机构的服务对象对公共事业管理机构绩效全面、综合和终极性的评价。（)

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第7题

以下哪些项属于物流服务创新中流通加工的特点？（)

A.流通加工的对象是进入流通过程的商品，具有商品的属性

B.流通加工程度大多是简单加工，而不是复杂加工

C.流通加工有时是对生产加工的取消或替代

D.流通加工一个重要的目的是为了消费所进行的加工

E.流通加工活动由商业或物资流通企业来完成

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第8题

以下关于竞争调查的表述错误的是（)。

A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查

B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者

C.目的是认识市场状况和市场竞争强度

D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度

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第9题

工作描述在薪资管理领域的主要用途在于（)。

A.绩效考评

B.工作分析

C.工作评价

D.岗位评价

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第10题

绩效评价最初的目的就是更好地评价个人对团队或组织绩效的贡献，以更好地在薪酬分配的过程中体现（)。

A.主观性原则

B.客观性原则

C.公平原则

D.竞争原则

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第11题

在购买对主要能源使用具有或可能具有影响的能源服务、产品时，组织应告知供应商，采购决策将部分基于对能源绩效的评价。判断对错

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