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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

网点柜员在使用信用卡目标客户快速营销系统时,要完成的工作包括()

A.目标客户的识别、营销

B.申请表的填写

C.申请表的修改和打印

D.客户签字确认

E.0

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第1题
二季度信用卡有效客户净增网点营销目标:支行营业部每日净增3户、城区网点每日净增2户、农村网点每日净增()户

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
如信用卡账户有溢缴款时,柜员应告知客户在提出销户申请期满()天后在本行任一网点办理销户结清手续
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第3题
网点客户经理在营销信用卡、个人贷款、小企业信贷业务时,应严格按照相关信贷制度办法向客户宣讲信贷要求,不得引导客户信贷资金用于购房首付款、资本市场等监管禁止性领域。()
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第4题
智迎客系统营销中网点需要做到2务必,分别是什么()

A.务必点开每个目标客户进入详情页

B.务必对每个目标客户开口营销

C.务必对每个目标客户进行掌银注册

D.务必对每个目标客户赠送礼品

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第5题
信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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第6题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕178号)规定,下列关于信用卡推广营销人员工作职责表述错误的是()

A.最多只能参与两家银行的信用卡营销活动

B.推广人员在网点内推广,申请资料不得带出工作场所

C.不得将信用卡营销工作转包或分包

D.推广人员在外出营销信用卡过程中,对申请资料原则上应优先采用复印方式进件

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第7题
网点未按照信用卡宣传内容投放方案在理财服务(洽谈)区、贵宾区、客户关怀区(等候区)、柜台窗口等区域对应放置当期重点营销产品宣传物料,缺少1个扣()分,缺少2个(含)以上的,扣()分

A.5

B.10

C.15

D.20

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第8题
柜员在业务办理过程中,可以通过询问业务详情、询问客户信息、赞美客户、客户送别等行为,快速识别客户,适当引导客户,把握机会进行营销推介或是活动邀约。要注意送别时的柜面推介可以先归还客户物品资料,再进行一句话营销,这样有利于客户倾听,但该过程必须简短。()
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第9题
为了扩大线索应用范围,辅助线索发起人更方便、快速、准确地洞察线索适合营销的客户群体,系统可以通过哪个功能实现多维度的客户标签,智能筛选客户群体,批量加入至营销线索目标客户中()。

A.目标客户群上传

B.目标客户群洞察

C.名单客户归集

D.个性化标签归集

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第10题
CRM系统是网点营销人员对存量客户进行日常维护、产品配置的主要工具,理财经理是该系统主要使用人员()
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第11题
数字人管户中直接在叫号凭条上打印营销话术的触达客户的渠道是()

A.网点柜员

B.叫号机

C.自助设备

D.掌银

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