题目内容
（请给出正确答案）
A.首先自己不要慌张，慌张只会增加家长情绪的继续波动，保持镇定、自信
B.耐心听家长讲完，不要打断家长的说话，很多时候当家长讲完了，便也气消了
C.在家长抱怨的同时，以十分同情和理解的态度聆听。让家长感觉你不是她的对立面
答案
C、在家长抱怨的同时，以十分同情和理解的态度聆听。让家长感觉你不是她的对立面
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A.①②
B.②④
C.③④
D.①③
A.情绪对人的身体产生不利影响
B.人处于不同的情境中会产生不同的情绪
C.一个有积极乐观态度的人，往往会有更多的积极健康的情绪表现
D.我们应当学会并善于调控好自己的情绪
A.能根据环境的变化调节和控制自己的情绪和行为
B.能自觉地把自己的精力集中在既定的培训目标和学习过程中
C.能够不断地总结经验教训，根据变化了的形势及时调整自己的奋斗方向
D.能合理安排好其他事务，抵御外界各种不利于学习的因素
①考试又没考好，与好朋友谈心后心情好多了——倾诉
②没评上三好生，心情低落，还是去环境优美的地方散散步吧——换位
③公布这次考试名次时我兴奋得手舞足蹈，没考好的同桌生气地白了我一眼——转移
④这次没考好，我安慰自己：没关系，只要继续努力，一定能实现梦想——自我宽慰
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
A.与患者家属沟通治疗方法，避免让患者决定
B.以乐观的态度看待病情，控制情绪减轻痛苦
C.治疗护理计划需更改时，及时与患方协商
D.倾听患者的话语，留意患者的肢体语言
E.控制好自己的情绪，向患者表达你非常关心其处境
A.制定计划之后，我们就能实现工作中的目标
B.制定计划我们就一定能够控制好工作的进度
C.制定计划就一定能规划好自己的时间
D.制定计划能够帮助我们更好的规划时间
A.医生要态度真诚，控制好自己情绪
B.面对难以解决的问题可转移同事来处理、或向上级汇报
C.要站在医院的立场，为医院利益着想
D.要站在患者角度思考，切忌忽悠患者
E.可说明不利于患方的因素、或医院条件限制困难
A.向亲人、老师或者朋友诉说
B.寻求专业心理咨询师的帮助
C.任凭自己胡思乱想
D.把一切写下来，借此整理自己的思绪
