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电话银行业务是使用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统。（）
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以上业务流程为中心的第三代Intranet集成了多种先进的IT技术，其中包括 （）
A．分布式对象技术、计算机电话集成技术、数据仓库技术
B．信息存储技术、安全保密技术、数据仓库技术
C．智能控制技术、基于Web的多层客户/服务器技术、数据仓库技术
D．Java技术、计算机电话集成技术、安全保密技术
以业务流程为中心的第三代Intranet集成了多种先进的IT技术，其中包括 （）
A．分布对象技术、安全保密技术、智能控制技术
B．智能控制技术、分布对象技术、数据仓库技术
C．计算机电话集成技术、安全保密技术、智能控制技术
D．数据仓库技术、安全保密技术、分布对象技术
A.CTI(计算机电话集成)
B.CMS(呼叫管理系统)
C.ACD(自动呼叫分配)
D.WFM(I作流管理)
A.3
B.5
C.10
D.20
A.10
B.15
C.20
D.25
两台计算机利用电话线路传输数据信号时必备的设备是 （）
A．网卡
B．MODEM ~~
C．中继器
D．同轴电缆
