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中国电信集团员工职业操守守则规定，在员工与客户的关系上，应遵循用户至上用心服务和爱岗敬业遵章守纪两项原则（)（）
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A.社工人员在能力上应具有高水准的个人操守
B.社工人员应努力维持适当的专业能力
C.社工人员应将社会工作的专业性视为首要的服务目标
D.社工人员的行为应符合职业道德和公正的最高原则
E.社工人员从事研究时须依循学术上的要求
直线经理在职业生涯管理中的职责是（）。
A.提供职业发展路径
B.在职辅导、咨询、沟通
C.制定职业生涯规划手册
D.确定员工未来的职业发展方向
A.帮助员工制定职业生涯规划
B.建立各种适合员工发展的职业通道
C.针对员工职业发展的需求进行培训
D.给予员工必要的职业指导
E.改变员工职业理想
A.通过有效沟通了解员工真是想法以及职业路径是什么
B. 结合资源和企业情况，引导员工职业发展有序提高
C. 结合员工本人需要和企业规范提供有效培训
D. 以上都是
