案例描述:ETC 车辆通行某收费站ETC/MTC 混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示“标签无卡”,客户阐述原因是 ETC 卡损坏导致车辆无法顺利通行。(1-)收费员输入车牌.入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如查询结果为有入口信息且 确认为 ETC 车辆的,应如何处理()
A.享受 ETC 优惠
B.按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务
C.按系统返回的金额进行收费,抬杆放行
D.不享受 ETC 优惠
ABC
A.享受 ETC 优惠
B.按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务
C.按系统返回的金额进行收费,抬杆放行
D.不享受 ETC 优惠
ABC
A.直接放行车辆
B.通过手持终端等设备辅助完成
C.让司机拔下 ETC 卡,收费员报监控查找记录信息
D.收费员收回 CPC 卡,直接放行车辆
A.按不享受 ETC 优惠处理
B.按此入口信息请求计费服务,按系统返回的金额进行收费
C.如客户无法出示 CPC 卡则按丢卡处理
D.如标签有入口信息应清除入口信息
A.查验人员应注意工作的方式方法,尽量减少纠纷,避免冲突
B.提示客户可通过预约平台小程序或部.省客服中心申请退费
C.收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作
D.实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度,并将退费结果反馈给客户
A.支付卡和现金卡互倒逃费
B.通过不正当手段安装小于实际车辆类型的 OBU
C.对向互换电子标签逃费
D.闯站逃费
A.通行ETC车道时,可以使用手持式收费机发CPC卡
B.通行收费站人工或混合车道,人工发CPC卡。
C.通行收费站人工或混合车道,人工刷赣通卡。
D.拒绝其通行
A.通过安装 ETC 车载装置并预约通行方式,享受通行费优惠政策
B.安装 ETC 车载装置,未提前完成互联网预约,也未在入口收费站指 定车道完成通行登记的车辆,在通行中已产生扣费,在出口站申请查 验,符合条件的,予以退费
C.未安装ETC车载装置车辆以及已安装ETC车载装置但在入口收费站 未使用或无法正常使用,领取 CPC 卡或纸质通行券通行的车辆,不在 享受免费通行政策
D.未安装 ETC 车载装置,或安装 ETC 车载装置但未通过互联网预约, 也未在入口收费站指定车道完成通行登记的,经出口收费站查验,符 合条件的也可免收车辆通行费
A.该车是否为双介质通行
B.是否有中途扣费情况
C.该车是否 ETC 卡内金额充足
D.该车 OBU 内车牌与实际车牌是否相符