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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在办理高风险业务的时候，如果查询密码没有设的情况下，可以先办理业务，业务办理完在询问客户是否需要设置查询密码（）

答案

否

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第1题

客户查询密码没有设置，如果致电办理高风险业务，需要强制设置查询密码（）

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第2题

客户在社会渠道办理入网业务时，应在入网关怀短信中提醒客户尽快修改服务密码，告知修改方式，提示密码丢失后的风险，如果客户在入网一段时间后仍然没有修改初始密码，应在30天后再次发送短信进行提醒。（）此题为判断题(对，错)。

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第3题

在我行有两个及两个以上对公账户且设置不同查询密码的客户，在办理网上银行等渠道业务时（)

A.需通过网银进行查询密码重置

B.原查询密码均可用

C.查询密码为其中一个账户的查询密码

D.需通过柜台进行查询密码重置

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第4题

客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是()。

客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（)。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元

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第5题

没有预留密码的活期账户，除在开户地可办理（)业务外，其余业务只能回开户局办理。

A.存款

B.取款

C.转账

D.清户

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第6题

未设置密码的账户除存款和密码加办业务可在同县（市）办理，（）业务可在省内任一网点办理以外，其余业务只能在开户网点柜面办理（)

A.查询

B.补登折

C.打印压缩明细

D.密码重置

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第7题

发现办理挂失、解挂（)等业务手续存在可疑情况，并得到证实的。需填写运营业务重大事项报告并及时上报。

A.密码查询

B.密码重置

C.密码设置

D.密码修改

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第8题

漫游汇款办理兑付、查询业务，支取密码连续（)录入错误，当日不得办理兑付。

A.三次

B.五次

C.七次

D.十次

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第9题

我行网上银行证书注册用户不能办理的贷记卡业务是（)。

A.账单查询

B.修改支付密码

C.消费凭密设置

D.到期换卡的信用卡激活

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第10题

办理跨区密码重置的时候，被验证的通话号码需要为()自然日(含办理当日)之前，()自然日(含)以内与办理业务的手机号码有通信行为的号码。

A.2个

B.3个

C.60个

D.90个

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第11题

下列符合柜台贷记卡余额查询业务规定的是（)。

A.持卡人必须凭卡和密码办理

B.收取交易手续费

C.必须凭卡办理

D.必须是持卡人本人

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