A.热情、友善、态度诚恳
B.务必将顾客的姓名和电话留下
C.记在脑子里,并及时向领导汇报
D.当顾客提的意见有不符合事实之处,要委婉的解释,帮助消除误会
A.在我国,如夫人出席,通常把女方排在一起,即主宾坐男主人左上方,其夫人坐女主人左上方
B.国际上的惯例,桌次高低以离主桌位置远近而定,右高左低
C.外国习惯,男女掺插安排,以女主人为准
D.正式宴会一般均排席位
A.告诉替位或助理需要离位后马上就走开
B.告诉替位或助理需要离位,等替位过来顶位后拿离位袖章并登记后离开
C.只需要戴袖章就好,不需要登记时间
D.可以使用其它拉上的袖章离位