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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

岗位服务要求包含（）

A.着装规范、自然大方、面部整洁、精神饱满

B.岗位物品摆放整齐、岗亭内外整洁

C.随时关注进出人员和车辆，主动问好，微笑服务

答案

ABC

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第1题

对于整理服务着装仪表的要求下列描述正确的是。（）

A.统一着装，发饰利落

B.淡妆得体，大方自然

C.蹲姿标准

D.站姿规范

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第2题

岗服务礼仪主要包括（）。

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

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第3题

创建“青年文明号”优质服务承诺包含：窗口人员持证上岗，着装整齐，挂牌服务，文明规范（）

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第4题

社区文化工作人员要求（）

A.】着装规范、自然大方

B.】仪表整洁、精神饱满

C.】热情周到，耐心和蔼

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第5题

银行服务礼仪中对男士的工作着装有哪些要求()。

A.统一着装

B.端庄大方

C.自然得体

D.举止文雅

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第6题

下列选项中，（）不是出入口守卫岗位要求。

A.着装整齐，语言文明，手势规范

B.基本熟悉和掌握客户单位内部人员

C.按时上下班

D.了解出入口守卫区域内的环境状况和安全措施

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第7题

以下符合客服专业岗位员工BI要求的是（）

A.站姿端正

B.服务微笑

C.礼貌用语

D.规定着装上岗，注重仪容仪表

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第8题

下列不属于出入口守卫岗位要求的是（)。

A.着装整齐，语言文明，手势规范

B.及时向公司领导汇报客户单位领导的动向

C.熟记客户单位有关出入口守卫的规章制度

D.了解出入口守卫区域内的环境状况和安全措施

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第9题

下列符合服饰礼仪的是（）

A.既要自然得体，又要遵守某种约定俗成的规范或原则

B.要与自己的具体条件相适应

C.注意客观环境、场合对人的着装要求

D.穿着打扮要与时间、地点、目的保持协调一致

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第10题

列车驾驶员应满足（)、用语规范、服务热情的要求。

A.持证上岗

B.定期进行健康检查

C.规定着装，正确佩戴服务标志

D.严禁酒后上岗

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第11题

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。（)

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