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[判断题]

报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。（)

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更多“报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的…”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色线。（）

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第2题

在12306网站购票后换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。（)

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第3题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭()，到车站售票窗口换取报销凭证;超过30日时通过铁路12306客服办理。

A.电子凭证

B.购票时所使用的有效身份证件原件

C.购票信息单

D.报销凭证

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第4题

单程票在车站自动售票机或互联网售票机上购买。对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，不可以在车站票务中心办理退票。（)

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第5题

已通过铁路12306手机APP完成刷脸核验的用户，可登录12306.cn网站页面（）功能，查询本人作为乘车

人通过12306.cn网站、车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点购买的所有电子客票记录。

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第6题

办理退票业务异常时，旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的旅客要求在车站窗口退票时，售票员为其开具（）。

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第7题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应。（)

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第8题

原则上应急售票窗口数量不得少于车站主业窗口的（)。

A.五分之一

B.六分之一

C.四分之一

D.三分之一

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第9题

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号)规定，旅客办理变更到站时，只能到车站指定售票窗口办理。（)

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第10题

车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过20钟时,由客运营销科指挥启动应急处置流程，同时按规定上报。（)

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第11题

“铁路专用制票汉卡”是指经总公司运输局认可的、可安装于客票系统售票窗口机中、并为其提供专用（)的、由总公司指定生产及销售的计算机配件。

A.二维码

B.字库

C.汉字库

D.加密条码

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