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[单选题]

企业因销售一批产品,给顾客带来伤害,顾客将企业告上法庭,索赔100万元。企业估计60%概率败诉,企业根据律师建议确认了60万元预计负债。与此同时,企业对其原材料供应商提起诉讼,90%概率预计能够获得原材料供应商65万元的赔偿。则()。

A.企业确认其他应收款65万元

B.企业确认营业外收入5万元

C.企业不能确认其他应收款

D.企业确认其他应收款60万元

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第1题
以下哪些选项是移动互联网给企业营销带来的挑战()

A.产品生命周期延长

B.消费者注意力被聚焦

C.个性化与规模的冲突

D.顾客忠诚度维护越来越难

E.定义企业产品的难度加大

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第2题
成本领先战略是指()。

A.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务

B.强调充分利用外部环境的机会,充分发掘企业内部的优势资源,以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展

C.企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度,成为产业中的成本领先者的战略

D.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色,这种特色可以给产品带来额外的加价,如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过其独特性所增加的成本,那么,拥有这种差异化的企业将获得竞争优势

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第3题
以下同顾客讲COLMO品牌故事一句话说辞中错误的是?()

A.COLMO是“积极向上”的意思

B.诞生于欧洲最高峰-勃朗峰

C.不断探索最新的设计、科技、服务,把产品带到从未有的高度

D.致力于给用户带来生活方式的改变

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第4题
把顾客放在首位,从顾客的需要出发设计产品、制造产品,按照顾客接受的方式进行销售。这种企业营销哲学是()。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.营销观念

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第5题
为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。

A.数量折扣

B.功能折扣

C.季节折扣

D.现金折扣

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第6题
4R营销组合模式包括()。

A.在适当的地点、通过合适的渠道,销售自己的产品

B.方便的购买环境

C.建立与顾客之间的关联

D.企业必须从研究顾客入手,根据顾客的需求来提供产品和服务

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第7题
促销是指把你企业的()传递给顾客,吸引他们来购买你的产品。

A.广告信息

B.销售信息

C.产品信息

D.价格信息

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第8题
关于FMEA(潜在失效模式及后果分析)描述不准确的是()。

A.FMEA是从可靠性的角度对所做的设计、过程进行详细评价

B.FMEA中失效,是指产品丧失规定功能的状态,也称为故障

C.潜在失效模式:指一定会发生的失效模式

D.后果分析:研究潜在失效模式发生后给顾客带来的危害性有多大

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第9题
企业的销售人员在销售产品和服务的同时,还鼓励消费者在购买产品后,如果发现产品和服务有问题或不满时及时向企业反映,这种企业与顾客的关系是()

A.被动式关系

B.基本关系

C.负责式关系

D.主动式关系

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第10题
社会责任营销观念认为,企业应当正确处理()三方面的关系。[2004年真题]A.人力、财力和物力B.生

社会责任营销观念认为,企业应当正确处理()三方面的关系。[2004年真题]

A.人力、财力和物力

B.生产、销售和消费

C.企业、顾客和产品

D.企业、顾客和社会

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第11题
为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路,企业需要从各方面赋予产品一定的特色,树立产品鲜明的市场形象,以求让顾客形成稳定的认知和特殊的()。

A.习惯

B.偏爱

C.行动

D.知晓

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