题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客服代表可以和客户实现面对面服务的是()。
A.Web呼叫中心
B.IP呼叫中心
C.多媒体呼叫中心
D.视频呼叫中心
E.统一消息处理中心
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A.Web呼叫中心
B.IP呼叫中心
C.多媒体呼叫中心
D.视频呼叫中心
E.统一消息处理中心
A.在没有听明白时也要假装听懂了,以免客户失望
B.要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力
C.让客户觉得你在听就可以了
D.听的过程中可以一边做其他工作一边回应客户