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更多“服务质量管理的实施主要包括分析质量低下原因、编制服务质量文件…”相关的问题
第1题
根据“广东国际信托投资公司破产事件”案例，原广东国投资产流动性管理极差，清偿能力非常低。流动性
管理是当今世界金融领域十大未解决的问题之一，主要包括资产负债配比管理和()。
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A．贷款质量管理
B．资产组合管理
C．贷款偿还管理
D．债务结构管理
第4题
现代物流质量管理的核心是（）A.服务质量管理B.全面质量管理C.质量维护管理D.商品和服务质量管
现代物流质量管理的核心是（）
A.服务质量管理
B.全面质量管理
C.质量维护管理
D.商品和服务质量管理
第5题
图书发行质量管理就是在()的指导下，把与提高发行质量相联系的基本内容都包括在质量要求之内的管理活动。
图书发行质量管理就是在（)的指导下，把与提高发行质量相联系的基本内容都包括在质量要求之内的管理活动。
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第7题
实施服务贸易自由化应遵循的原则是（)A．对等互惠原则B．国民待遇原则C．平等互利原则D．ABC都是
实施服务贸易自由化应遵循的原则是()
A．对等互惠原则
B．国民待遇原则
C．平等互利原则
D．ABC都是
第8题
中国工程咨询协会先后编制了( )，以帮助工程咨询企业建立质量管理系统，并增强企业竞争力。
A.《工程咨询成果质量评价办法》
B.《工程咨询单位资格认定实施办法》
C.《中国工程咨询业质量管理导则》
D.《工程咨询单位持证职业管理暂行办法》
E.《中国工程咨询业贯彻GB/T9001—2000标准实施指南》
第9题
著名的质量管理学家朱兰(JosephM.Juran)曾倡导建立质量成本会计系统，使高层经理给予质量及质量成本足够的重视。按照他的观点，质量成本应当包括()
A.内部失败成本
B.外部失败成本
C.检查成本
D.预防成本
E.交易成本
第11题
药品生产企业在《药品生产许可证》年检时报送的资料( )
A.企业生产情况和质量管理情况自查报告
B.《药品生产许可证》副本和《营业执照》复印件
C.企业组织机构，生产和质量主要管理人员
D.《药品GMP证书》复印件
E.发证机关需要审查的其他资料
