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[单选题]

售后核心指标包含（)。

A.指标完成率

B.首次响应时间

C.满意度

D.以上均包括

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第1题

金属检验计划完成率的考核指标是（)

A.100%

B.95%

C.90

D.85%

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第2题

下列( )不是房地产租赁经营计划考核的主要指标。

A.房屋计划(实际)出租率

B.开发建房计划完成率

C.房屋出租计划完成率

D.欠租收交率

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第3题

“交叉销售计划完成率”这个指标，如果用于支持晋升决策，则可以使用配对比较法;如果用于分析培训需求，则可以使用工作业绩记录法。这体现了（)对绩效评价方法选择的影响。

A.指标特性

B.绩效数据的可获得性

C.评价结果的应用目的

D.评价方法的使用成本

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第4题

[售后评分]每项售后评分均为动态指标，系该店铺此前连续（)天内所有评分的算术平均值。

A.30

B.60

C.90

D.180

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第5题

某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是（)A.销售额B.顾客满意度C

某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是()

A.销售额

B.顾客满意度

C.拍卖量

D.访问者数量

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第6题

人工成本收益指标是人工成本分析的核心指标，是进行企业人工成本控制时常用的指标。（)

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第7题

中国心理健康量表，主要包含（)指标。

A.适应能力

B.情绪体验

C.自我认识

D.人际交往

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第8题

以公司的利润作为核心指标来分析：利润（核心指标）=销售额-成本流量*转化率*客单价一（固定成本+运营成本+人员成本)（）

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第9题

常见的网站流量类指标不包含()。

常见的网站流量类指标不包含（)。

A、流量成本类指标

B、下单类指标

C、流量质量类指标

D、流量规模类指标

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第10题

“两金占流动资产比重”是一项重要的监测指标，该项指标中，流动资产中的“两金”包含现金和存货（）

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第11题

衡量关键词推广效果的指标包含（)。

A.曝光量

B.点击率

C.点击转化率

D.投入产出比

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