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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

有关需求变更,以下处理方式哪些是正确的()

A.当客户提出需求变更,开发直接修改即可

B.需评估变更范围、紧急程度以及对我方在成本、进度等方面的影响

C.需求变更评估内容需双方签字后方可进入下一步工作

D.当客户提出需求变更,我方只能接受

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BC

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第1题
以下关于需求变更策略的叙述中,哪些是错误的()

A.所有需求变更必须遵循变更控制过程

B.需求变更未获得核准时,可以提前准备变更实现工作

C.完成了对某个需求的变更后,就可以删除或者修改变更请求的原始文档

D.每一个需求变更必须能追溯到一个经核准的变更请求

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第2题
以下关于农产品市场细分的人口细分,哪些说法是正确的?()

A.人口细分是指以人口统计变量为基础来进行细分市场

B.消费者需求、偏好与人口统计变量有着很密切的关系

C.人口统计变量比较容易衡量,有关数据相对容易获取

D.不同地理环境消费者对于同一类产品常有不同的需求

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第3题
以下哪些是情绪管理中正确的处理方式?()

适合的语言、场景

保持微笑、用心倾听

适时的回应、建议

以上都对

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第4题
流程主责部门的职责包括以下哪些()。

A.负责流程的规划、设计、运营、优化。

B.负责新建/变更/下线流程的需求拟写、开发进度跟踪、测试、上线验证

C.负责对新建/变更/下线流程进行发布,并对流程用户和上下游关联角色进行宣贯和培训

D.负责最终响应并处理一线流程问题,包括但不限于指引选用合适的审批流程、新建/变更/下线流程

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第5题
关于人身保险投保提示工作,以下哪些行为是正确的()

A.介绍公司产品前,销售人员应主动出示《保险代理从业人员展业证书》

B.在介绍公司产品时,销售人员应询问客户的保险需求,已购买保险产品的相关信息及投保人的经济情况,并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况推荐合适产品

C.使用保险公司统一制作的宣传资料,不得自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料

D.使用保险公司制作的产品课件,可以加入所在机构或团队理解内容,进行简易化改造

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第6题
以下说法正确的是()。

A.各地市可以新建独立的流程引擎

B.审批流程谁用谁负责,没有主责方

C.流程新建/变更/下线必须满足《中国联通广东省分公司流程管理规范》相关要求

D.流程新建/变更/下线相关需求直接联系数创对应团队落地实施即可

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第7题
需求变更管理需要遵循的原则有哪些?()

A.建立需求基线,需求基线是需求变更的依据

B.需求变更后,受影响的软件计划、产品、活动都要进行相应的变更,以保持和更新的需求一致

C.制订简单、有效的变更控制流程,并形成文档

D.需求变更一定要先申请然后再评估,最后经过与变更大小相当级别的评审确认

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第8题
以下哪些行为属于《保险销售从业人员监管办法》第24条中规定了保险销售从业人员严禁从事的行为()

A.代替投保人签订保险合同

B.隐瞒与保险合同有关的重要情况

C.伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料

D.泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密及个人隐私

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第9题
以下关于墙上人员管理说法正确的有哪些()

A.墙上人员是指由于其所负有的管理职责对获取不同信息隔离墙内的相关信息有持续且合法业务需求的人员

B.公司分管两个或两个以上业务的高级管理人员、有关专门委员会委员、内部控制部门人员等属于墙上人员

C.墙上人员应当对有关信息严格保密,并不得利用接触的信息为自己或向他人推荐买卖股票或其他证券,不得获取不属于其工作范围内的相关信息

D.墙上人员可直接参与具体业务的决策,如具体交易的证券、数量和价格等。公司有关具体业务的决策机构或议事机构应当根据是否存在潜在的利益冲突,实行适当的人员回避

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第10题
客户要求开发票,以下处理方式正确的有哪些*(分值()

A.订单确认收货后登记开发票

B.超过1年有效期的订单不支持开发票

C.客户以文字的形式提供发票信息

D.客户以图片的形式提供发票信息

E.反馈发票信息至对接群

F.直接转接给售后客服开发票

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第11题
金融系统各级机构负责人对有关规章制度不认真传达贯彻,组织实施的,有下列哪些处理方式()。

A.拘留

B.造成严重后果和重大经济损失的,要依据有关规定给予严肃处理

C.金融机构负责人本身违反规章制度的,要从严处理

D.造成严重差错事故的,要通报批评

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