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第7题
用户同意电信公司基于提供电信服务、与甲方沟通联系、改善服务质量、提供精确化服务等目的，收集、储存并使用甲方个人信息，包括（)等。
A.身份信息
B.服务数据
C.日志信息
D.征信记录
第8题
关于客户征信查询工作，下列说法错误的（)。
A.我行查询个人信用信息时，应事先取得客户同意查询、并明确与具体
B.客户如已签署具备征信授权条款的业务申请表，原则上不再需要另行业务相关查询用途的书面授权签署征信授权书
C.若需要查询客户曾用名信用记录，则不需要单独签署额外征信授权书
D.征信授权书的填写原则上应实行“一入一书”
第9题
有关提高护患沟通效果的技巧错误的是：（)
A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础
B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础
C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键
D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心
第11题
下列哪些属于护理安全（不良）事件报告范围（）
A．用药错误
B．标本错误
C．因护士的原因给患者带来的损害
D．因医疗器械或医疗设备的原因给患者带来的损害
E．严重院内感染
F．护患沟通不良致投诉
