B.礼貌告知顾客:“这里是无烟区域,为了您和他人的健康与安全,请您不要吸烟,商场备有独立的吸烟室,如有需求可以使用。”
C.并告知顾客吸烟室具体位置
D.示意顾客将烟熄灭,确认顾客烟头熄灭后方可离开
A.收集下属过去的工作表现资料
B.设计绩效反馈面谈计划表
C.确定面谈时间和地点
D.制定员工的职业发展计划
A.以进步为导向
B.坚持互动的方式
C.保持灵活性
D.传递帮助信息
A.绩效考核面谈
B.绩效评估管理
C.绩效反馈面谈
D.绩效指标确定
A.问题票可以使管理者和员工具备问题意识
B.在现场中填具问题票的人员有责任一直跟催问题的解决
C.第一责任者的上级在接到问题票时,有责任解决问题
D.问题票的运作方式是沿着一条斜线直接往上升的