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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

遇到顾客在卖场吸烟()。

A.不管不问

B.礼貌告知顾客:“这里是无烟区域,为了您和他人的健康与安全,请您不要吸烟,商场备有独立的吸烟室,如有需求可以使用。”

C.并告知顾客吸烟室具体位置

D.示意顾客将烟熄灭,确认顾客烟头熄灭后方可离开

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第1题
下列甲、乙承担双方责任的是( )。

A.甲乙共同打伤了丙,甲乙承担的责任

B.甲、乙共同买下丙的房屋,并约定各欠4万元房款

C.甲乙合伙开了一个运输公司,乙在开车途中撞上了丙

D.甲的羊群冲进了乙的麦田,乙不管不问造成损失扩大

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第2题
不管广告上怎么宣传,所谓的低尼古丁烟不见得比其他烟更安全。因为,所谓的尼古丁含量低,是有关部门
用专门的吸烟仪器测定,而不是依靠对人的测定,但人吸烟和仪器吸烟毕竟有所不同。通过对吸烟者的血样研究,没有在吸不同品牌烟的吸烟者之间发现有什么实质性的有效差异,也没有发现摄入的尼古丁和吸烟的数量之间有直接的联系,不管吸什么品牌的烟。 如果有人要反驳以上的论证,维护“低尼古丁烟比其他烟更安全”的说法,最可能提出以下 哪项?

A.大多数吸烟的人并不在乎吸烟是否有损健康。

B.被动吸烟者受到的损害比主动吸烟者还大。

C.一个吸烟者经过简单训练完全可以使得他的吸烟方式类似于吸烟仪器。

D.大多数烟草公司生产各种品牌的烟,其中包括低尼古丁烟。

E.烟草公司必须向商检部门申报产品的尼古丁含量,并在商标上注明。

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第3题
定期在冷链食品零售区域(商店、卖场、超市)广播或张贴告示,提醒顾客注意保持距离,并注意及时清洁双手()
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第4题
在顾客离开网点时,不管工作忙不忙,大堂经理都应将顾客送出门。()
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第5题
卖场发生紧急事故疏散时应优先考虑()?

A.商品别

B.顾客

C.主管

D.自己

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第6题
赠品是超市自身或供应商提供给顾客的免费产品,随都可以拿出卖场()
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第7题
防止和发现顾客盗窃的有效手段是()。

A.不许顾客携带任何物品进入卖场

B.限定购物数量

C.顾客出门需安检

D.以上都不对

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第8题
阳面指卖场中离主通道较近,顾客经过频率较高的区域或陈列位置阴面与阳面相反()
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第9题
美国汽车大王亨利.福特曾傲慢地宣称:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色的。”这是一种典型()的商业哲学。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.社会观念

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第10题
客服遇到哪种价保情况,应该升级内部处理?()

A.店铺活动导致

B.顾客投诉

C.客服问题导致

D.商品质量导致

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第11题
美国皮尔斯堡面粉公司,从1869年至20世纪20年代,一直运用生产观念 指导企业的经营,当时这家公
司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王亨利福特曾傲慢地宣称:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色的。”请结合美国皮尔斯堡面粉公司实例分析市场营销观念的演变。

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