题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
话务员拨出电话,在叙述事情时,为了确保重点内容被对方理解得明白无误,必要时应加以汇总。此时,应告之对方“请允许我重复”。()
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A.车载电话之所以受欢迎,主要是因为它能够在事故发生时使司机能够呼救。
B.使用车载电话会造成危险驾车,是因为司机拨号时无法双手握住方向盘。
C.为了拨出或接收电话,司机必须暂时不看道路,这种做法是危险的。
D.车载电话用于电话求救的作用比其用于商业电话的作用更加重要。
E.车载电话带来的好处不能抵销它给危险驾车带来的风险。
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.赶紧汇款,以免耽误治疗
B.回拨电话,跟老师询问孩子情况
C.找学校其他负责人或去学校当面核实事情真伪
A.面试是一个严肃的事情,面试过程中最好不苟言笑
B.面试时电话铃声响了,要和面试官说抱歉
C.见到面试官握手时,你要主动先伸手
D.说话不要模棱两可,要给面试官肯定的回复