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[单选题]

下列哪些属于患者教育过程中的不规范用语()。1.有什么不好意思的,都这份儿上了!2.这么大人,怎么什么都不懂!3.这是法律法规规定的,你不懂!4.快下班了,明天再说

A.(1)(2)(3)

B.(1)(2)(4)

C.(1)(2)(3)(4)

D.(1)(3)(4)

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更多“下列哪些属于患者教育过程中的不规范用语()。1.有什么不好意…”相关的问题
第1题
客户表示不想说话,专家:“不想说话就把电话挂了吧,咱们电话费挺贵的”,请问以上用语属于哪类服务规范问题()

A.态度傲慢

B.不尊重客户的态度和语言

C.服务禁语

D.谩骂、侮辱、讽刺、教育客户

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第2题
在签证、结算资料审批过程中一下哪些审批意见用语不规范,存在后期审计风险()

A.情况属实

B.大概、差不多

C.共计签证金额**元

D.现场完工的工程量为***,现场已施工,工程量已确认

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第3题
在整个服务过程中,以下哪些是需要我们客服做到的()

A.用语规范

B.良好心态

C.表述得当

D.扎实的业务功底

E.主动服务

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第4题
使用胰岛素治疗不达标的原因有哪些()

A.注射部位轮换不规范

B.注射笔用针头重复使用

C.注射时手法错误

D.患者教育不充分

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第5题
根据服务用语规范,以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语()。

A.不尊重之语

B.不友好之语

C.耐心之语

D.不客气之语

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第6题
以下哪些为不规范营销用语()

A.大礼相送

B.零佣金

C.免费开户

D.速来开户

E.马上开户

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第7题
根据服务用语规范,以下哪些表述属于服务禁忌用语()。

A.我不是跟你说得很清楚了吗。

B.没法查!没办法!

C.你有完没完。

D.抱歉给您带来了困扰

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第8题
下列不属于发生职业暴露的原因的是()

A.教育和培训不到位

B.工作粗心、不正确的操作习惯

C.技术不规范、操作不规范

D.防护设施欠缺

E.患者的血管条件差

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第9题
下列属于提高患者身份识别依从性的措施的是()

A.加强腕带佩带的监督,从管理上下手,加强督查

B.规范护士行为:转变护士传统的查对模式,将腕带查对纳入患者身份确认的常规工作

C.全面落实健康教育,解决患者心理上的拒绝

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第10题
下列属于人身岗位的规范用语的是()。

A.您好请出示您的证件

B.请脱下您的帽子

C.请稍等,请进

D.请托运

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第11题
下列哪些是规范少先队礼仪建设应该做的()。

A规范使用队旗

B 规范使用队礼

C 规范使用鼓号音乐

D 规范使用礼貌用语

E 规范使用誓词

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