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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

家长想报的班级没有名额,但家长就想去某个班,我们如何安抚家长()

A.安抚家长情绪B.给出建议,现在距开课还有一段时间,根据以往的经验,开课前名额变动会比较大C.建议家长先报一个有名额相对合适的班次作为保底班级,同时通过APP关注一下目前最心仪的班级D.服务升级,我这边也帮您关注,因为毕竟是动用人力来关注,所以不能给您保证百分百关注能关注到名额,但是我能保证我会尽最大努力来帮助您关注,同时我也可以发动我的同事一起帮您关注,毕竟多一个人多一份力量,多一倍的可能。肯定是比您一个人关注名额的效果要好的,后期大家共同努力,如果关注到名额,我也会及时跟您联系
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D

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第1题
以下选项中,符合要求的行为有()

A.家长未达到录取分数线,我们通融后,给家长报名,顺利转化

B.家长想要的班级没有名额,我们找到了该班级中一位愿意互换的家长,进行互换,帮助家长报班

C.通过自己注册的小号,在IM中给自己进行满意度评分,以提高自己的满意度

D.家长担心名额没有,我们提醒目前这个班次还有2个名额,建议您可以尽快带孩子诊断

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第2题
以下哪种情况班主任可以放学员进教室插班试听()

A.顾问未提前告知,上课时引导非本班家长进入正式课班级上课

B.试听课其他学员缺勤,正好有还未开课的同年龄段班级有名额,且为可试听课节

C.顾问申请安排体验学员进入启蒙B班第六课试听

D.顾问提前申请,并和老师班主任沟通了学员情况,获得了许可

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第3题
若遇到家长面授转在线,或者退费重新报名我们没有提醒家长后续可能遇到的问题。提前规避风险。导致家长失去名额。这一项涉及到我们的哪一项服务不到位()

A.主动服务意识

B.遵守运营流程

C.理解聆听

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第4题
早晨点名,对没有来园的幼儿,教师要如何做()

A.及时与家长联系

B.及时与班级教师沟通了解情况

C.做好记录,先进行教学活动

D.记录后,中午有时间再联系家长

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第5题
女,17岁,诊断为精神分裂症。老师最初发现她上课发呆,眼睛虽然盯着黑板,但叫她回答问题时要喊好几遍,她才如梦方醒地站起,不知老师问的什么问题。家长也发现她长时间看书可达几个小时不抬头,实际上没有翻动一页,也说不出到底看了什么内容。学习成绩急剧下降,但她一点儿不着急。精神检查时注意力明显不集中,需反复提醒才回答某个问题。此患者的症状可能是()。

A.注意增强

B.注意涣散

C.注意减退

D.注意转移

E.注意狭窄

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第6题
学生无时间学习·以及家长觉得学生现在的状态是每天都要对着电脑手机·还要对学生进行监管·家长本身也已经有点吃不消了()
A.家长觉得吃不消的主要原因是学生在学习同步课程的时候学生学不明白·家长一但给学生辅导就心力憔悴B.打地基课程主要是让学生降级学习·对于学生的现有学习能力和理解能力来说都是有余力的·所以对于学生来说能学的懂并且能提升自信心·那么家长自然不用过多的监控C.没有打地基课程的学习·学生原有的知识漏洞自然补不起来·同步学习就是恶性循环,所以肯定没有成效·成绩也自然提不上来D.多给学生练习巩固
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第7题
一下那些人去数学初中业务部的目标群体()

A.家长重视学校成绩,希望成绩提高

B.家长望子成龙,有升入重点学校重点班级的愿望

C.学生学习很努力,但是没有方法,死记硬背,提分不明显

D.学生学习中规中矩,但不知道问题在哪,不知道如何提升

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第8题
怎么才能敢于做续报()

A.寻求平衡点,真心对孩子好

B.提前通知家长,给家长考虑时间

C.提前解决问题,给自己预留时间

D.招新生占名额,为老生预留名额

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第9题
续报缴费截止前:家长误删名额呼叫是否可以协助恢复()
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第10题
以下几项哪些是主动积极性意识不足的体现()

A.未锁定导致用户下线,最后问题未解决。家长再次进线重复问题

B.一问一答式的回复。没有深入挖掘家长的需求

C.遗漏家长的问题,避重就轻。只回答会的问题

D.未帮助家长核实具体问题就直接按照固有思维,直接拒绝家长

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第11题
对于家长说:今天先了解,晚点再报。从哪些方面劝解()

A.询问原因,解决问题

B.告知活动力度与名额限制

C.直接说:好的,有需要在过来

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