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行销助手APP:有办理停机业务菜单。()

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第1题
办理更名、移机、停机保号业务,客户积分不受影响()
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第2题
在客户办理业务期间,智慧柜员机协同人员可以为客户点击菜单、输入业务办理要素等。()
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第3题
客户在“()”的状态下,不可以收发短信、数据上网,也不可以办理业务,但可以销户。

A.骚扰单停

B.骚扰双停

C.停机保号

D.超频骚扰停机

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第4题
客户在“超频骚扰停机”或“骚扰单停”状态下,不影响名下其他号码办理业务,名下其他号码不会被关联停机。()
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第5题
一体化客服系统终端营销代客下单路径?()

A.全部菜单分类→办理类→业务办理(10086)

B.全部菜单分类→新电商热线渠道销售→热线销售平台

C.全部菜单分类→中台业务→任务单受理

D.全部菜单分类→宽带类→家宽业务(10086)

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第6题
手机号码在“超频骚扰停机”状态下,以下哪项不能业务不能正常使用?()

A.收发短信

B.数据上网

C.办理业务

D.正常号码呼入

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第7题
营销助手APP商机客户标志为()

A.$

B.¥

C.!

D.?

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第8题
智慧柜员机协同人员在指导老年客户办理业务期间,可以为客户点击菜单输入业务办理的非关键要素()
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第9题
日常交易撤销5901菜单仅支持当日差错业务的撤销功能,因此办理业务时要谨慎操作。()
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第10题
客户办理停机保号业务后,不能按月交纳停机保号费造成欠费的()。

A.号码将不能正常保号,会欠费被回收

B.继续停机保号

C.每月仍收5元

D.收取套餐费

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第11题
携号转网业务可通过短信、营业厅、()方式申请办理。

A.中国移动微信公众号

B.和悦会APP

C.中国移动APP

D.中国移动网厅

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