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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于修改订单信息的说法正确的有()。

A.已发货的情况下,客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商

B.如果客户不接受联系商家协商,可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍

C.若已发货,客户要求修改收件人信息,可建议让亲朋好友代收

D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功

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第1题
关于修改手机号码核实凭证,说法正确的是()

A.如果用户账号有会员单片+奇异果会员,核实基础信息5选2修改

B.账号仅有一笔充值记录且是会员状态:若能提供该笔交易凭证则无须核实5选2即可修改,若不能提供则转升级处理

C.核实5选2时,若用户账号可核实验证条件<3,则现场咨询组长处理

D.客服指定用户提供的两笔交易凭证,不限定支付方式,但两笔凭证的订单时间须间隔2个月(及以上)或优先指定账号内金额最大的订单

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第2题
关于A+合同说法正确的有()

A.当房客源系统搜索服务出错(即房客源列表加载失败)时,合同系统会尽快开启降级开关,于经纪人创建合同订单页新增快速查询房客源编号功能

B.合同降级开关开启后,支持通过手机号查询客源编号、并会弹出最近带看的房源编号及房源信息

C.合同回退流程是已经过户的单子如发生合同变更,可以提交poc提交给后台程序员帮助配置修改

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第3题
下列有关客户订单信息说法错误的是()

A.订单只要创建成功就无法删除

B.订单产品只要未出库,都可以修改

C.店长有权限新增小区信息

D.店长可以在订单管理中心删除订单

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第4题
关于5.0套餐功能,下列说法错误的是()

A.在【订单管理】页面支持按套餐名称搜索订单

B.报名时选择套餐后,不能再次单独选择套餐内已存在的课程和物品

C.套餐选择项目后,可以任意修改项目的定价标准、数量、优惠信息

D.在【订单管理】页面支持按定价标准搜索订单

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第5题
以下关于耗材的相关说法哪个不正确()

A.耗材调价后未审核订单将自动更新为最新价格

B.供应商更名审核通过后耗材信息中的供应商名称将自动修改,历史入库数据不受影响

C.耗材与收费项目是多对一的关系

D.注册证与耗材是一对多的关系

E.耗材启用后必须手工加入库房后设置系数才可以请领

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第6题
以下针对预约苏宁仓配一体送货时间说法正确的是()

A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的

B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请,自助修改

C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改

D.无法修改,建议客户原订单时间收货

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第7题
关于串点配送物流订单说法正确的有()

A.订单状态为已申请,且仓库未操作发货前,地区可PC自提、特惠按自由切换

B.司机在未与仓库交接上传信息之前,地区可添加新订单

C.司机在未与仓库交接上传信息之前,地区可关闭任务单

D.司机在未与仓库交接上传信息之前,地区可移除订单

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第8题
下面关于学费发票的正确说法有哪些()

A.学费支付成功后不可以修改发票抬头信息

B.发现发票抬头信息填报错误后,学生不能进行修改,只能通过国开信息化部技术人员从后台修改

C.学费发票为电子发票

D.缴费成功24小时后学生可在学习网查看并下载学费发票

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第9题
一下关于顾客修改收件人地址的操作,说法正确的是()

A.修改后多出的距离可跟顾客协商加价,加价标准是2元/KM

B.提前联系客服报备

C.送到修改地址后,完成订单,被扣款的话,订单完成后进行申诉

D.顾客原因,可不必理会

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第10题
以下对订单的相关描述表述正确的有()

A.卖家发货时,1个订单最多可以添加10个物流信息

B.买家下单后(未完成收货),如需修改订单收货地址,买家可以自行在订单中修改地址

C.买家下单后(未完成收货),如需修改订单地址,可以联系卖家修改订单中收货地址

D.卖家上传发货凭证后(未完成收货,多物流发货),如需修改物流信息,卖家可以在订单中物流信息聚合页中修改/添加/删除

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