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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

流程再造的方法不包括()。

A.取消无价值岗位、材料、环节和步骤

B.增加各种增值的岗位、环节和步骤

C.随意把若干个环节合并成一个

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第1题
服务流程再造的一般原则包括以下哪几项()?

A.服务流程再造要以顾客需求为中心

B.服务流程再造必须具有整体性

C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系

D.服务流程再造应强调顾客的参与

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第2题
服务流程再造的一般原则有以下哪几项()。

A.服务流程再造要以顾客需求为中心

B.服务流程再造必须具有整体性

C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系

D.服务流程再造应强调顾客的参与

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第3题
企业再造的内涵从原先单纯针对企业内部流程再造逐步转变为对企业进行整体的再造,并随着企业的发展进一步延伸至对企业外部业务网络再造。()
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第4题
服务流程再造是对现有服务流程的优化或重新设计,旨在更好地满足顾客的需求。()
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第5题
生产管理中的“CIM”缩写指的是()

A.计算后集成制造

B.精良生产

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第6题
业务流程再造的实质是对组织内或组织之间的工作流和流程进行分析和重新设计,以大幅度提高流程的效率和绩效。()
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第7题
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第8题
方法分析的对象不包括()。

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C.动作

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第9题
1993年,哈默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了
应变市场变化的新方法,即()

A.企业战略转换

B.企业技术创新

C.企业流程再造

D.企业管理创新

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第10题
跨境电子商务将企业经营的各环节都放在网络上进行,取消了许多中间层,必然带来()的流程再造。

A.企业与企业之间

B.企业

C.职能机构之间

D.职能部门内部

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第11题
为了适应环境的急剧变化,钱皮和哈默提出了_______观念。A.调查反馈 B.流程执行小组 C.组织成

为了适应环境的急剧变化,钱皮和哈默提出了_______观念。

A.调查反馈

B.流程执行小组

C.组织成效

D.不确定性

E.流程

F.流程再造

G.动态平衡

H.根本变革

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