题目内容
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[单选题]
面对无理取闹型客户，我们不应该（)。
A.委婉地与客户进行沟通交流
B.分辨客户投诉的原因
C.满足客户的退换货要求
D.为维护店铺名誉，指出客户的刁难无理行为
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A.卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们
B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C.面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹
D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去
一般的,在下列哪种情况下,你不应该建议你的客户卖出某项投资()
A．该项投资的表现没有像预期的那样好,并且预计业绩将不会出现实质性改善
B．该项投资已经达到预定目标
C．当前有更好的投资可供选择
D．该项投资有一定风险,但收益率客观
面对消极腐败的东西，我们一定要提高警惕，做到见微知著，防微杜渐。因为（）
A.量变积累到一定程度会引起质变
B.原因的作用会引起结果
C.外因通过内因而起作用
D.矛盾双方在一定条件下相互转化
A.不理睬法
B.但是法
C.利用法
D.补偿法
E.询问法
A)我已经来这里和你讨论过面对将来的情况应该掌握的尺度。
B)我已经来这里和你讨论过面对将来的情况应该采取的措施。
C)为了应付这个形势，我不得不来和你商讨一下有关措施。
D)我已经来这里和你讨论过我们将要带走的复印件的尺寸规格。
E)为了应付这个形势，我得来和你商讨一下我们应该采取什么措施。
面对问题时，总是把问题考虑清楚后再作反应，看重问题解决的质量。具有这种特点的认知方式是（）
A．场独立型
B．场依存型
C．冲动型
D．沉思型
