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[判断题]

客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟通能力，理解并影响客户行为，最终实现提高企业创利的目的。（)

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第1题

物业管理企业是指专门对建成投入使用的房屋及其附属设备设施、相关场地实施专业化管理，并为业

主和使用人提供全方位、多层次的有偿服务和良好的居住和工作环境，具有独立法人资格的经济实体。()

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第2题

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第3题

客户关系管理给企业带来源源不断的利润。（)

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第4题

全面集成组织资源，能为组织提供决策、计划、空置和经营业绩评估的平台是（)。

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第5题

在现代客户关系管理理念的指导下，企业的营销组合是4C。（)

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第6题

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第7题

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第8题

MRPII是指()。

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B.制造资源计划

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D.客户关系管理

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第9题

电信企业营销管理流程中，市场营销执行是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。（)

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第10题

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第11题

客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、()等经营流程信息化，实现()有效利用的管理软件系统。

客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（)等经营流程信息化，实现（)有效利用的管理软件系统。

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